המדריך המלא לטיסות עם חברת ריינאייר
מידע כללי, מדיניות כבודה טיפים ועוד.
מידע כללי על חברת ריינאייר - Ryanair
חברת ריינאייר היא חברה אירית אשר טסה מישראל מספר יעדים ברחבי אירופה, בין היעדים הפופלארים ניתן למצוא את פאפוס שבקפריסין, ממינגן ובאדן באדן שבאזור היער השחור ועוד.
החברה נחשבת לחברת הלואוקוסט הגדולה באירופה
שימו לב: שיחות הטלפון מתבצעות בשפה האנגלית ובמחיר של 0.13 ליש”ט לדקה פלוס עלות יצירת קשר של המפעיל המקומי לכן אנו ממליצים לנסות קודם את אחת האפשרויות החינמיות
יעדי החברה מישראל
מדיניות הכבודה בחברות הלואוקוסט יכולה להיות די טריקית ולהפוך את עלות הטיסה הזולה ליקרה יותר עד ללא כדאית. כדי להימנע מעלויות מיותרות מצורף מדריך וטיפים לטיסה עם חברת ריינאייר.
כל המידות והמידע המפורט בדף זה נלקחו מאתר חברת התעופה. אנו עושים כל מאמץ על מנת שהמידע באתר יהיה המידע העדכני ביותר. עם זאת חברות התעופה משנות מעת לעת את מדיניות הכבודה שלהן ולכן מומלץ מאוד להתעדכן ולוודא את מדיניות הכבודה העדכנית ביותר באתר החברה. מדיניות הכבודה המלאה והמעודכנת באתר החברה
מדיניות כבודת היד בחברת ריינאייר: מידות, משקלים ומידע נוסף
רשימת הפריטים אותם ניתן לקחת ככבודת יד (Cabin Baggage) ללא עלות נוספת (או בעלות מופחתת).
כבודת יד
פריט אישי
האם ניתן לקחת ללא עלות?
מידות מותרות
אורך: 40 ס"מ
רוחב: 20 ס"מ
עומק: 25 ס"מ
אורך: 40 ס"מ
רוחב: 20 ס"מ
עומק: 25 ס"מ
מגבלת משקל
אין מגבלת משקל
הערות
את תיק היד ניתן להעלות איתכם לבטן המטוס (כל עוד הוא יכול להידחס מתחת למושב שלפני הנוסע.)
כבודת יד
מספר פריטים
מידות מותרות
מגבלת משקל
הערות
פריט אישי
מספר פריטים
1 יח'
מידות מותרות
אורך: 40 ס"מ
רוחב: 20 ס"מ
עומק: 25 ס"מ
אורך: 40 ס"מ
רוחב: 20 ס"מ
עומק: 25 ס"מ
מגבלת משקל
אין מגבלת משקל
הערות
את תיק היד ניתן להעלות איתכם לבטן המטוס (כל עוד הוא יכול להידחס מתחת למושב שלפני הנוסע.)
הערות נוספות:
- לתשומת לבכם החל מחודש נובמבר 2018 חל שינוי במדיניות הכבודה של החברה, אנא קראו בעיון את הפוסט והעדכון.
- כל מי שרכש כרטיס פריוריטי יוכל להמשיך ולהביא עימו 2 פריטים (1 תיק יד ו-1 טרולי קטן עד 10 ק”ג במידות 55X40X20 ס"מ), התיק והטרולי יוכלו לעלות איתכם לתא הנוסעים במקום להישלח לבטן המטוס.
- כל מי שלא רכש כרטיס פריוריטי יוכל מעתה להביא עימו תיק יד אחד בלבד, כל עוד הוא יכול להידחס מתחת למושב שלפני הנוסע. במידה ולא רכשתם כרטיס פריוריטי תוכלו לרכוש אפשרות להביא טרולי קטן (עד 10 ק”ג במידות 55X40X20 ס"מ) בעלות של 8-10 אירו לאדם לכיוון. שימו לב כי הטרולי יישלח לבטן המטוס מדלפק הצ’ק אין ולא תוכלו להעלות אותו איתכם לתא הנוסעים.
- המידות כוללות גלגלים, ידיות וכיסים
- מהו כרטיס פריוריטי? – כרטיס פריוריטי מאפשר לנוסעים לעלות ראשונים למטוס ובנוסף מאפשר להם להעלות איתם את הטרולי לתא הנוסעים.
את הכרטיס אפשר לרכוש בעלות של 6 אירו בתהליך ההזמנה או ב8 אירו לאחר ההזמנה (עד 40 דקות לפני הטיסה) דרך האתר או האפליקציה.
בחודש פברואר 2019 יצאה חברת ריינאייר במספר עדכונים לטובת הנוסעים:
- במידה והזמנתם טיסה דרך חברת ריינאייר, ובתוך 3 שעות מצאתם טיסה זולה יותר, ריינאייר מתחייבת לשלם לכם את ההפרש ובנוסף תעניק לכם 5 אירו כהטבה לטיסה הבאה.
- החברה מתחייבת לדיוק של 90% במועדי הטיסה.
- החברה מתחייבת לתמיכה של 24/7 ולמענה בתוך 2 דקות.
- במידה וביצעתם הזמנה, תוכלו לשנות אותה בתוך 48 שעות וללא חיוב.
- במידה ואתם טסים די הרבה במהלך השנה עם חברת ריינאייר תוכלו לשלם תשלום חד פעמי של 199 אירו ולקבל את האפשרות להושבה, מעבר מהיר ופריוריטי למשך כל השנה.
מדיניות כבודה אשר נשלחת לבטן המטוס בחברת ריינאייר: מידות, משקלים ומידע נוסף
רשימת הפריטים אותם ניתן לשלוח לבטן המטוס (Baggage Allowance או Checked Baggage) בדרך כלל בתשלום נוסף.
מידות מותרות
גובה: 81 ס"מ, רוחב: 119 ס״מ ,עומק: 119 ס״מ
מגבלת משקל
משקל מזוודה סטנדרטית היא עד למשקל של 20 ק"ג.
כמות מזוודות לנוסע
כמות המזוודות המותרת לנוסע היא עד 3 יחידות.
הערות
הוספת כבודה לבטן המטוס במהלך הזמנת הטיסה אמורה לעלות בסביבות ה25 אירו, הזמנת הכבודה לאחר הזמנת הטיסה אמורה לנוע סביב ה40 אירו, לכן במידת הצורך, מומלץ להוסיף את הכבודה לבטן המטוס כבר בשלב הזמנת הטיסה עצמה.
שימו לב: במידה ולא רכשתם כרטיס פריוריטי תוכלו לרכוש בנוסף למזוודה במשקל 20 ק"ג גם אפשרות לטרולי קטן עד 10 ק"ג במידות 55X40X20 ס"מ, כפי שמוסבר בחלק העליון
הנחיות מיוחדות ורשימת הפריטים אותם ניתן לקחת בכל הנוגע לטיסה עם ילדים / תינוקות
כאשר אתם טסים עם ילדים / תינוקות בחברת ריינאייר, קיימות מספר הנחיות שכדאי לשים דגש לגביהם:
- תינוק בחברת ריינאייר הוא כל מי שמתחת לגיל שנתיים.
- מומלץ להזמין מקומות ישיבה מראש וזאת על מנת לוודא שתוכלו לשבת בסמוך לילד.
- אימהות מניקות יכולות להניק את תינוקם בטיסה בכל זמן וללא הגבלה.
- במידה ואתם טסים עם תינוק או ילד תוכלו לקחת עימכם שני פריטים ללא חיוב: כאשר אחד הפריטים יהיה עגלה לתינוק, עגלת תאומים או טיולון ובנוסף מושב בטיחות, בוסטר או עריסה
- תיק לתינוק במשקל של על 5 ק”ג, תיק זה הינו בנוסף למזוודות של המלווה (כלומר בנוסף לטרולי ותיק היד של המבוגר אשר מתלווה לתינוק).
שינוי שם.
לצערינו כנראה נצטרך לבטל את הטיסה ואני מודע לכך שאין ביטולים.
האם ניתן, גם במחיר כזה או אחר, להעביר את כרטיסי הטיסה על מישהו אחר?
אני טס ב17/6/19 וחוזר ב19/6/19
א. הזמנתי מזוודה ב10 יורו ואני לא מצליח להבין איזה גודל תיק אני יכול להביא ועד כמה קילו
ב. מאיזה טרמינל הטיסה?
היי דוד
לשאלה א איני יכול לענות לך לכן אענה על שאלה ב – מטרמינל 1 .
האם הטיסות לברלין גם מנתבג?
כי אני לא רואה בלוח המראות בנתבג טיסה של ריאנאייר לברלין
שלום.
אנחנו טסים עוד שבועיים לאתונה, עם תינוק בגיל 9 חודשים.
יש לנו טיולון, שיעלה איתנו למטוס.
האם צריך/ כדאי/ אפשר להביא גם סל-קל, שהתינוק ישב עליו בטיסה, למרות שהזמנו כרטיס תינוק? או שהתינוק יישב עלינו ואם נביא סל-קל אז הוא ירד לבטן המטוס?
מה עוד חשוב לנו לדעת על טיסה עם תינוק?
תודה!!
קניתי 2 כרטיסים לי ולאשתי. האם צריך כרטיס נוסף או תשלום נוסף בשביל תינוק בן פחות משנה?
ביצעתי טעות בתאריך הטיסה לא עונים במוקד הטלפוני
אנחנו עומדים לטוס לקפריסין עם תינוק. כאשר סימנתי שאני אקח גם עגלה וטרולי חוייבתי בתוספת 30 יורו. לפי מה שאתם כותבים כאן באתר זה אמור להיות בחינם.
ערב טוב אני קניתי כרטיס טיסה לטונה יוון ואני מצליח לקנס להזמנה שלי בתאריך הטיסה 16/6/19 עד תאריך 23/6/19
יש לי מ"ס ההזמנה k7ft4k איני מעונין להזמין כובד גם חזרה וגם לעשות ץי' אין
ואני מצלי לכנס להזמנה
תודה אשמח אקבל את עזרכם
אלברט
הזמנו טיסות לסלוניקי דרך סמרטאייר, אינני מצליחה להוסיף כבודה דרך האתר של ריינאייר. האם ניתן להוסיף מזוודה דרך ריינאייר או אני חייבת דרך סמרטאייר?
שלום,
מאיזה טרמינל טסים עם ריינאייר.
תודה,
היי אורית
מטרמינל 1 .
שלום,
אשתי בהריון, יש מגבלה לטיסה? יש איסור החל משבוע מסוים לטוס?
אניטשמים וגנבים!!!
טסתי עם חברת ריינאייר מקרקוב (פולין), לתל אביב (ישראל),
אבל לפני העלייה למטוס ניגש אלי אחד מפקידי החברה ואמר לי שעלי לשלם על המזוודה, הסברתי לו שיש לי תיק אחד ולאשתי תיק אחד, ולכן אני לא צריך לשלם על המזוודה, אז אמר לי שהיא גדולה מדי, אמרתי לו שלא היא בדיוק בגודל המתאים, ואכן לקחנו את התיק ומדדנו אותו במתקן הזעיר שלהם, והוא אכן נכנס בדיוק למתקן אלא שהגלגלים הציצו למעלה, אז הוא אמר לי למדוד את זה לרוחב, ואז זה לא נכנס בגלל הגלגלים אז אמר לי שעלי לשלם 20 יורו ניסיתי להתווכח איתו במשך רבע שעה ולא היה עם מי לדבר, הוא לא עצר אף אחד לבדיקה למרות שהיו חלקם עם מזוודות הרבה יותר גדולות, כנראה בגלל שהייתי לבוש כיהודי חסיד וזה בלט, ולכן הוא החליט להיטפל אלי, בקיצור לאחר הפצרות של כ20 דקות נאלצתי לשלם 20 יורו.
המסקנה שלי אני עם חברת ריינאייר לא טס בל"נ יותר בחיים, אלא אם כן לא אכפת לי לא לעלות על הטיסה ברגע האחרון, או לשלם על כלום כלום כלום, כסף שהם מחליטים באותו הרגע.
אני ממליץ לכל אחד למען טובתו האישית לנהוג כמוני למען כספו וכבודו!!!
בדיןק מה שקרה לי ..מה עושים במקרה כזה
שלום וברכה.
אנחנו טסים בעוד כשבועיים לפאפוס.
אנחנו זוג + ילדה בת שנתיים וחצי + תינוק.
האם מותר לי לקחת שני פריטים לתינוק (עגלה + סלקל) ובנוסף לקחת גם כיסא בטיחות לילדה? והאם זה בחינם?
וכן האם יש הגבלת גודל או משקל לעגלה?
לא אמורה להיות בעיה, אין מגבלת משקל
שלום
אני טס היום לפאפוס בשעה 22:05
מס טיסה 1701
הטיסה שרשום זה 1700 טרמינל 3
זו אותה טיסה ?
שלום וברכה, אנו טסים שבוע הבא לקרקוב עם תינוק רציתי לדעת האם ניתן העלות את העגלה למטוס?
כפי שהבנתי בחברות אחרות ניתן להעלות את העגלה רק אם היא קטנה, באתר שלהם לא היה כתוב משהו מיוחד על זה,
העגלה שלנו בגודל בינוני, אשמח לתגובה מהירה בנוגע לכל הנושא הזה.
איך מבצעים שינוי בהוספת כבודה לאחר ביצוע הזמנה? כתוב שניתן לשנות תוך 48 שעות?
האם הופסקו הטיסות לקרלסרוהה?
יש טיסות ליעד פשוט בימים מסויימים ולא בכל יום
הי, האם הטיסות עדין יוצאות מעובדה או שכבר עברו לשדה תעופה של רמון?
היי אשמח לעזרה דחופה!!!!
בשלישי יש לנו טיסה מקובנה לארץ ואני רוצה לצרף עוד ילד לטיסה יש אפשרות כזו?
ילדה בת 3 שגרה בקובנה וסובלת בטירוףףףף מהשיניים ואין שם מענה לילדים…
אני טס בסוף חודש יוני
מתי שולחים כרטיסי טיסה עם בכלל או רק צ'ק אין 24 שעות קודם
אנחנו טסים עם ילד בן 3 ותינוק, האם ניתן לקחת כחלק משני הפריטים ללא חיוב שתי כיסאות בטיחות?
תודה מראש על המענה
ברמת העיקרון כן, לא אמורה להיות בעיה. אם כי מומלץ לבדוק גם מול החברה עצמה
שלום רב, רכשתי כרטיסים עם תיק יד וטרולי עד 10 קג
אם אני רוצה לשנות טרול אחד למזוודה גדולה יותר, איך אני עושה זאת?
וגם חושבת לצאת אם שני טרולים ולחזור עם טרול אחד ועוד מזוודה או שלושה טרולים…
איפה יכולה לבדוק עלויות ושינויים בכבודה?
תודה מעיין
שלום,
רכשנו כרטיסי טיסה לרומא (הלוך – אל על וחזור – ריינאייר) דרך אתר kiwi, כאשר הטיסה חזרה אמורה להיות באמצעות חברת ריינאייר.
חשבנו להקדים את מועד הנסיעה באמצעות רכישת כרטיס (הלוך) נוסף. האם במידה ונעשה כן ולא נעלה על טיסת ההלוך שרכשנו תחילה, יבוטלו לנו כרטיסי הטיסה חזרה או שמא בכל מקרה נוכל להשתמש בהם.
תודה.
איך משנים מדיניות כבודה בריינר?לא מצליחה להבין
היי , אנחנו רוצים להזמין טיסה לפוזנן בפולין וכתוב לנו בהזמנה : one small cabin bag ryanair size , אנחנו לא מוצאים את האפשרות להגדיל למזוודת טרולי , היכן אפשר למצוא את האפשרות? תודה
איך אפשר להוסיף מזוודה להזמנה
כמה מקפידים על מידות המזוודה, הכל תקין מלבד העומק – שבמקום 20 ס"מ, יש ברשותי מזוודה עם עומק 22/23.
האם באמת מקפידים??? (רכשתי כרטיסים של פריוריטי).
האם השתנה משהו לגבי ילדים והמידע מעודכן? אני מעונין לקחת עגלה עבור הילד הקטן ואת הבוסטרים לרכב לשלוח לבטן המטוס עבור 3 ילדים. האם זה בחינם? לא הצלחתי למצוא מידע בראינאיר ולא הצלחתי למצוא צור קשר
שלום יש לי טיסה 13/1/19 מלונדון למרקש בחברת ריינאייר ויש לי ויזה למרוקו בתור הזמנה כמו שמקובל למרוקו לישראלים ולא בתוך הדרכון שמעתי שיש חברות שלא יעלו אותי לטיסה מה המדיניות של חברת ריינאייר בנושא תודה
היי
בייצעתי צק אין לשני נוסעים עם אותם פרטים ,
האם יש עם זה בעיה?
הזמנו כרטיסי טיסה, שילמנו ולא קיבלנו עדיין כרטיסים, מתי מקבלים?
רכשתי 4 כרטיסי לקרקרוב,אני מעוניין לשנות את תאריך הטיסה בשלושה ימים.זה אפשרי?
הזמנתי טיסה לשישה בוגרים ועוד חמישה ילדים ביקשתי להוסיף חמישה טרולים בסמארטאיר
ביקשו תוספת של 30$ עבור כל נוסע 330$ עבור חמישה טרולים פשוט שוד לאור היום.
אני אפנה למועצה הישראלית לצרכנות לברר את הדרישה בעוד שיש להם הסכם עם משרד התחבורה במסגרת השמיים הפתוחים.
שלום
יש לי הזמנה דרך אופיר טורס לטיסה
TLV-MIL BGY(FR 2006) 1215-1515 | MIL BGY-TLV (FR 2005) 0635-1125
רכשתי לפני כחודשיים כרטיס פרימיום. האם אני יכול להטיס ציוד סקי בחינם?
שלום רב
רכשתי 2 כרטיסי טיסה לרומא דרך איסתא ואני מעוניין לשנות את שמות הנוסעים.
נאמר לי על ידי איסתא לבצע רק דרכם איך ניתן לבצע?
נסי ליצור קשר עם החברה
שבת שלום
טסתי מאילת לברטיסלאבה
ביום חמישי.
היום אני רוצה לעשות צק אין למחר בבוקר
הברירת מחדל פריוריטי 6 יורו נעלמה
ואת מקומה תפס 40 יורו למזוודה
מה עליי לעשות??
שלום רב יש לי שלושה כרטיסי טיסה לפאפוס ובטעות החלפנו פרטים אך לצערי אין עם מי לדבר ולא כפי שאתם טוענים למענה 24/7 ותוך שתי דקות אשמח לפרטים בהם אפשר ליצור קשר עימכם תודה מראש אדי
היי
הזמנתי טיסה בריינאיר ויש טעות באות אחת בשם נוסע . הם מבקשים קנס של 115 אירו..
יש מה לעשות עם זה??
כן זה קרה גם לנו התקשרנו לחברת ריינאיר והם שידרו את זה על המקום בלי עלות כלל
שלום, רציתי לשאול האם מזוודה של 20 קילו היא בתשלום..ואם כן אז כמה עולה? והאם מזוודה של 10 קילו היא ללא תשלום? האם מותר לקחת עוד תיק קטן בנוסף למזוודה של ה10 קילו? והאם צריך לשלם תוספת כדי לקנות כרטיסים בצק אין שצמודים זה לזה?
שילמתי עבור מזוודה של 20קג
היכן האישור.
מה מידות המזוודה .
והאם יש מדיניות בצק אין
איך אני יודע מה בדיוק הזמנתי לגבי המזוודות?
אנחנו 5 אנשים שטסים לברלין. אחד מאיתנו נאלץ לבטל בשל מחלת בנו. איך ניתן להודיע על ביטול ולקבל החזר מיסי נמל?
היי ,
קניתי שני כרטיסי טיסה לפאפוס , האם אפשר לשנות את תאריך החזרה?
ואם כן , איך עושים את זה?
תודה לימור
שלום,
הזמנתי טיסה ליום ב' 29/10 לרומא-4 כרטיסים
ראשית – לא מופיע ( גם לא בבורדינג) מאיזה טרמינל בתל אביב הטיסה יוצאת ….
שנית , בעת ההזמנה נאמר שמגיע לי (ככרטיס פרימיום ) 2 מזוודות יד לכל נוסע (בנוסף לתיק נשיאה קטן) .
כעת בבורדינג מופיע רק 1+1 ….הייתכן ?
1.האם יש איזשהי מגבלת מידות (אורך, רוחב, עומק) לתיק של התינוק? (מבחינת משקל אני יודעת של עד 5 ק"ג)
2. האם מנשא כלול בפריטים שמצרפים ללא חיוב? באיזו קטגוריה הוא נכלל?
שלום, הזמנתי 2 שקיות בטיסה חזור איפה אני רואה אסמכתא שזה נקלט במערכת, כמו כן מה מידת השקיות ואם יש מגבלת משקל ?
היי
ברצוני להוסיף על ההזמנה נוסע נוסף לפולין ב 21/2 דרך מי עושים ולבדוק האם ההזמנה שלנו כולל מזוודות טרולי 10 קילו במידה ולא מול מי מוסיפים את השירות פיורוטי
שילמתי עבור מזוודה עד 20 ק"ג.
האם גם למזוודה כזו יש הגבלת מידות, או שכל מזוודה סטדרטית מתאימה רק המשקל עד 20 ק"ג?
הי
הזמנתי היום טיסות בריינאייר לפאפוס ליומיים האחרונים של החודש (אוקטובר)
האם אוכל להביא עימי טרולי של 10 קילו
(ללא תוספת תשלום)?
כן,אך לא יעלה למטוס. אלא לבטן המטוס
רציתי לדעת איך מזמינים מיזוודה בטיסת ראיינר.אני מנסה בכל האתרים ולא מצליח מישהו יכול לעזור לי.זה ממש דחוףףף.אשמח בווצאפ ב
0584141765
בעיקרון נכנסים להזמנה ומוסיפים משם, אם אתה מסתבך צור איתם קשר בצאט אונליין
האם אפשר לשנות תאריך טיסת החזרה לארץ שכבר הזמנתי ?
אם כן איך ?וכמה יעלה לי השינוי ?
https://gopaphos.co.il/%D7%A2%D7%9E%D7%9C%D7%95%D7%AA-%D7%91%D7%98%D7%99%D7%A1%D7%94-%D7%A2%D7%9D-%D7%A8%D7%99%D7%99%D7%A0%D7%90%D7%99%D7%99%D7%A8/
האם אפשר לעלות מזוודה טרולי לבטן המטוס עד 10 קילו ללא תשלום לפי החוקים החדשים או שזה בתשלום
היי, האם קיים הבדל במחיר אם מזמינים את המזוודה של ה20 קילו בעת ההזמנה או מוסיפים בהמשך באתר / בשדה התעופה? אם כן מה המחירים?
תודה
יש לי טיסה לבאדן-באדן ב-14/9 . איכן צריך להיתייצב : בטרמינאל 3 או 1?
שלום!
רציתי לדעת לפי המדיניות הישנה של רייניאר, תיק של 20 ק"ג ששילמתי עליו, איזה גודל הוא צריך להיות?
(חפרתי באתר שלהם ולא כתוב כלום בנושא!)
בעיקרון כל מזוודה רגילה אמורה להתאים
ציק אן לילדה בת 14
שלום אני צריך כמה שיותר מהר שיענו לי . דודה שלי קרתה לה בעיה והיא לא יכולה לטוס בסוף האם אני יכול להחליף את הכרטיס שלה במישהו אחר? ואם כן איך?
אני לא מצליחה לסיים הזמנה לורוצלב ב1 אוקטובר עד 8 לאוקטובר לשני נוסעם טלפון שלי 0507874762 תודה
מה מדיניות נזק למזוודה בחברת ריינר?
האם ניתן לאחד בין 2 מזוודות של 10 ק"ג לבטן המטוס (ללא עלות) של שני נוסעים שטסים יחד?
ואם כן מה הגודל המותר?
תודה
המידות המופיעות כאן אינן נכונות
להלן קישור לאתר החברה בנושא:
https://www.ryanair.com/gb/en/plan-trip/flying-with-us/baggage-policy
היי, האתר עודכן למידניות הכבודה החדשה של ריינאייר
מצ"ב הקישור הלרוונטי להודעה
https://corporate.ryanair.com/news/new-bag-policy-from-november-will-cut-check-bag-fees-reduce-boarding-delays/
היי רציתי לדעת בבקשה אם צריך לכתוב שם אמצעי שמופיע בדרכון בכרטיס , במידה וכן איך לרשום אותו? 2 השמות ברצף מחוברים או להפריד בינהם ? באל על הסוכנת בעבר רשמה את השם והשם האמצעי מחובר ..
מישהו יכול להסביר לי את העניין עם המזוודות?
אם שני אנשים נוסעים , כמה מזוודות אפשר להעלות למטוס? (טרולי)
הטיסה היא לפני התקנות החדשות.
הזמנתי טיסה בתאריך לא נכון בטעות, בצ'אט עם הנציגה היא הציעה לי במקום לדחות את הטיסה פשוט להזמין חדשה ולבקש החזרי מס על אותה הטיסה.
ידוע מה גובה החזרי המס שאני אמורה לקבל ?
הטיסה שלי בעוד פחות מ48 שעות ואני לא מצליחה לעשות צק אין דרך האתר הוא לא מוצא את הטיסה שלי מה אפשר לעשות?
אם רוכשים כרטיס באתר של סוכנו. נסיעות בחול. כיצד ניתן לרכוש מושב וכיצד ניתן לעשות צ’ק אין?
איך מבטלים טיסה ? והאם זה עולה ?
רוצה לדעת איך אפשר לבטל טיסה ומה תנאי ביטול?
אז טסים לרומא והחברה תעופה כבר עשתה לנו צק אין לפני שאנחנו עשינו ושמו אותנו במקומות נפרדים? אם מי אפשר לדבר? איך אפשר לשנות את זה?
וגם אנחנו נוסעים עם כבודת יד שמעלים למטוס, מה הכללים מבחינת נוזלים שמותר להעלות?
תודה רבה
אם יום ההולדת שנתיים נופל על יום הטיסה, נצטרך כרטיס ילד או שאותו היום עוד נחשב לכרטיס כתינוק ?
מציב ליצור קשר עם החברה בצ'אט ולברר ישירות מולם
איך מוסיפים מזוודה לאחר שכברקנינו כרטיס. לא ניתן ליצור עימם קשר
בטעות נשמט לי אות אחת מהשם שלי האם זה משמעותי?! ואם כן איך משנים את השם?!
איך אני מגיע אל הכרטיס שלי באינטרנט?
המידות שרשום באתר הזה מדויקות? זה לא נראה הגיוני שהמזוודת 20 קילו הרוחב שלה יותר מהגובה שלה
אני טסה עם תינוק בן שנה וחצי. האם אני יכולה לקחת לו תיק למטוס, טיולון **וגם מזוודה קטנה לבטן המטוס??
היי,
חייבת עזרה דחוף!!!! אני צריכה לשנות תאריכי טיסה לרומא.
איך עושים זאת מישהו יודע?
לאן פונים ?
תודה
דרך הצ'אט שלהם באתר
מנסה לעשות צקצ אין למשפחה – ובתאריך הלידה הוא נותן רק שנים של2002-2006 איך מתקדמים?
שלום רציתי לדעת מה המידות של תיק יד (שקית) שניתן לעלות לטיסה של ריינר?
כתבתי בטעות yakob במקום לכתוב yacob
וכבר עשיתי צק אין דרך האתר .
האם זה משמעותי ?
ומה ניתן לעשות.
כי בטלפון לא עונים ובצט לא זמין
בתודה מראש
טיסה מהארץ לאיטליה .
החברה גובה 115 יורו לשינוי שם לאדם גם אם מדובר בטעות הקלדה של אות 1. שום תחנונים או הסברים למנהלי שירות הלקוחות לא עוזרים.
דרך הצ'אט שלהם באתר
היי רכשתי שני כרטיסי טיסה לפאפוס ביום חמישי ולאחד מהם הוספתי בתשלום מזוודה של 20 קילו. אז זה אומר שאני יכולה לשלוח שני טרולי של 10 קילו ועוד אחת של 20 קילו נכון? ודבר נוסף, בסיןם תהליך הצק אין מופיע לי שהכרטיס שלי הוא non-proirity כלומר הכי בסיסי . האם אני צריכה לרכוש סוג אחר בגלל שרכשתי מזוודה נוספת של 20 קילו? או שאין קשר בין סוג כרטיס הטיסה למזוודה הנוספת. תודה 🙂
איך רוכשים מזוודה .. אני לא מצליחה
הי! נכנסתי לאתר של ריינר, ביום רשמתי שאנחנו שני מבוגרים לתינוק בן כמה חודשים. המחיר שהוא שנתנו לי זה מחיר לשלושה אנשים?
הבנתי שתינוק בין כמה חודשים לא משלם.. מה עשיתי לא נכון?
כנראה שהתשלום הוא על הביטוח לתינוק, תינוק בעיקרון לא משלם על המושב אלא על הביטוח
אנחנו זוג + 3 ילדים. האם אפשר לקחת טיולון וכיסא בטיחות לילדה גיל 3 שנים ללא חיוב.
לא אמורה להיות סעיה
שלום
הבן שלי בן 15 וחודש , רוצה להצטרף למשפחה אחרת ,(חברים שלנו) שטסים לבורגס , הם קנו כרטיסי טיסה לפני שבועיים
השאלה שלי .. האם אפשר לצרף אותו אליהם ?
איך עושים זאת ? והאם זה כרוך בהוצאה נוספת .
הזמנתי לו כרטיס טיסה באינטרנט .
תודה
האם ניתן להעלות למטוס תיק במימדים של הטרולי שאיננו טרולי?
שלום רב,
רכשתי כרטיסי טיסה לרומא. מסיבות אישיות לא אוכל לטוס ואני מעוניינת להעביר את הכרטיסים למשהו אחר.
כיצד מבצעים שינוי שם על הכרטיס ומה העלות של הדבר
תודה
שלום רב,
רכשתי כרטיסי טיסה לרומא. מסיבות אישיות לא אוכל לטוס ואני מעוניינת להעביר את הכרטיסים למשהו אחר.
כיצד מבצעים שינוי שם על הכרטיס
ומה העלות של הדבר
תודה
היי.. אנחנו טסים באוגוסט זוג+ילד ותינוק לבורגס
האם זה נכון שעל כל דבר משלמים? לדוגמא מזוודה 20 קילו זה 25 יורו לכייוון הוספנו עוד 2 תיקים לעלות למטוס בעוד 5 יורו לכיוון וגם על טיולון לתינוק תוספת של 15 יורו.. לפי מה שרשום פה והמדיניות כבודה של ריינאר אפשר לקחת בחינם טיולון וגם מזוודה אחת 20 קילו ללא תשלום.. זה נכון??
איפה רשום שאפשר לקחת מזוודה 20 קילו ללא תשלום?
לגבי טיולון אכן אפדר לקחת ללא תשלום בהתאם למידיניות הכבודה של החברה.
מה שאפשר לקחת ללא תשלום זה טרולי קטן לפי המידות המותרות במשקל של עד 10 ק"ג ותיק יד
האם ניתן להעלות למטוס תיק גב jansport סטנדרטי?
אם הוא מתאים למידות של התיק גב אז כן
היי טסה השבוע לבורגס והוספתי עוד 4 יור עבור עוד2 תיקים לקבינה מה זה בדיוק אומר? אני יכולה לקחת 2 טרולים?
היי,
מה המחיר של תוספת מזוודה?
תודה.
ועוד שאלה קטנה..
האם ניתן לעשות צ'ק אין וצ'ק אאוט דרך האפליקציה לפני?
תודה.
שלום, אנחנו זוג + 2 ילדים
יכולים לקחת 4 טרולי קטנים
האם לפי הכללים אפשר לקחת גם שני בוסטרים ללא משענת גב, ללא עלות נוספת?
תודה
קרן
היי, כיצד ניתן להזמין מקומות ישיבה מראש? ההזמנה של הטיסה כבר בוצעה. בנוסף, כשאני מזמינה מזוודה נוספת, המחיר הוא לכיוון אחד וצריך להזמין פעמיים? תודה מראש
את אמורה להוסיף דרך ניהול ההזמנה, אם את מסתדרת תפני אליהם בצאט והם יעזרו. לגבי מזוודה המחיר הוא לכיוון אחד
האם צריך לדווח מראש אם רוצים להביא בוסטר עם משענת גב ואם כן כיצד? האם דרוש לעטוף אותו תחילה?האם בתשלום?
לא צריך לדווח מראש, מומלץ לעטוף אותו אם כי אין חובה.
היי,
לגבי התיק גב האם המידות שרשומות באתר הן הנכונות? כי זה יוצא תיק ממש קטן.
בנוסף בטיסה הלוך מהארץ אין בעיה לקחת דברים נוזליים בטרולי? ובטיסה חזור האם אפשר לפצל את ה100 מ״ג לכמה בקבוקים קטנים ולעלות איתם לטיסה? תודה מראש לעונים
אילו המידות הרישמיות של החברה, בפועל נושא תיק הגב פחות נבדק אם כי הם בהחלט יכולים להחליט לאכוף את הנושא. כך שיש לקחת זאת בחשבון.
לגבי הנוזלים ניתן 100 מ"ל לבקבוק כך שאין צורך לפצל אותו
היי
אמנם אני שואלת ממש בדקה התשעים, אבל מקווה להספיק לקבל תשובה…
האם המדיניות שבה מותר לעלות עם עריסה לתינוק ו/או עגלה לתינוק בחינם תקפה גם אם אנחנו לא טסים עם תינוק?
אני שואלת כי אנחנו שוקלים לקנות פה בוסטר ועגלה וחוששים שניקנס לי אנחנו בלי תינוק.
תודה מראש (:
למיטב ידיעתי אין אפשרות לקחת ציוד לתינוק אם אתם טסים בלי תינוק.
אוקיי, תודה!
אם רכשתי 20 ק"ג האם זה תוספת לטרולי הקטן של ה10 ק"ג ?
זה 20 ק"ג למזוודה לבטן המטוס
ו10 ק"ג לטרולי
אי אפשר לאחד בניהם
ה20 קג אומרים שאתה יכול לקחת איתך מזוודה נוספת במשקל של עד 20 ק"ג בנוסף לטרולי של ה10 ק"ג
היי לכולם, רכשתי כרטיסים law cost לפאפוס, אך בן אחד שלי לא יכול להצטרף, צריכה שינוי שם ולהעביר כרטיס על שם אחר….כמה יעלה ואיך עושים את זה ?
תודה רבה !
יש להם קנסות די גבוהים לשינוי שם, מומלץ מאוד לנסות לפנות אליהם דרך הצאט ולבקש שינוי דרך הנציג אונליין, לא פעם זה נעשה ללא חיוב (תלוי במקרה ובשינוי המתבקש)
כיצד ניתן לבטל טיסה של ריינאיר שבוצעה בטעות ?
https://gopaphos.co.il/%d7%91%d7%99%d7%98%d7%95%d7%9c-%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%94-%d7%91%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%aa-%d7%a8%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%90%d7%99%d7%99%d7%a8/
היי אם אנחנו עם 3 ילדים שלא סוחבים מזוודות..האם מותר לנו לקחת את אופצייץ המשקל של הכבודה שלהם?מותר לצרף משקלים?
היי
אני טס בעשרים ליוני לבורגס עם אשתי וארבעה ילדים מה מותר לי לעלות למטוס ? את המזוודה שמגיע לכ נוסע מותר להעלות למטוס ובנוסף תיק ? ויש מגבלה לגודל המזוודה הנוספת שרכשתי לבטן המטוס ?
כל הפרטים מופיעים בפוסט, במידה ויש משהו ספציפי לא ברור שאל ונשמח לענות
אנחנו 5 – 1 מבוגרים, 3 ילדים. כל אחד מאיתנו עולה עם טרולי 10 ק"ג ותיק גב לפי המידות – כולל הילד בן ה- 4?
כל מי שרכש כרטיס זכאי לטרולי כך שהתשובה היא חיובית, גם בן ה4 זכאי לטרולי ותיק גב
רונית
היי ,אולי מישהו יודע מאיזה טרמינל ?? יוצאת ביום שישי ה-18/5/2018
טיסה fr 091 לרומא
תודה
טיסות לואוקוסט יוצאות מטרמינל 1, מומלץ לבדוק גם את לוח הטיסות
http://www.iaa.gov.il/he-IL/airports/BenGurion/Pages/OnlineFlights.aspx
שלום לכם
האם מותר לי לקחת בכבודת היד (מזוודה קטנה/תיק גב) את הפאן לשיער שלי
מחכה לשתובה מהירה טסה ביום שישי הקרוב 18.5.18
לא אמורה להיות בעיה
יוני/ ריינר ישראל, שלום, 6.7.2018
מאת: יהודה אשכנזי, נייד: 053-5203074. ורוזי צפרי, נייד: 052-581-0851
רכשנו חברתי ואני 2 כרטיסי טיסה דרך קי-וי / ריינר לאדינבורו, יציאה ב-7.7.2018 בשעה 15:45,
נמסר לנו בכתב שצ'ק אין יבוצע החל מ-5 ביולי (אתמול), אך בפועל לא ניתן היה לבצע זאת, האתר היה סגור ולא ניתן היה לבצע צ'ק אין. כעת מתקבלת מהם הודעה שהמועד מאוחר ודורשים או מתריעים בפנינו שנצדרש לתשלום ואולי עדיף שנרכוש כרטיסים חדשים. אנא עזרתכם לפתרון הבעיה, תכננו טיסות ובילוי ושכרנו דיור ואלו דברים שלא ניתן לדחות. בקשתי שתטפלו דחוף בעיניין, נגיע ב- 7 ביולי מוקדם יותר להסדרת טיסותינו לאדינבורו.
טסתי בטיסת ריינאייר לבורגס ב22/04/18 וחזרתי ב25/05/18..בבידוק הבטחוני בבורגס זרקו לנו בשמים יקרים למרות שהמזוודה מיועדת לבטן המטוס..יחס משפיל מצד החברה ..פעם ראשונה שניתקלתי ביחס כזה נאמר לי מדיניות של ריינאייר..אבקש לדעת מה הנחיות החברה במצב כזה
היי
יש לי טרולי עם גלגלים 35/25.5/57 מותר? או שחייב להיות 55 עם גלגלים?
נראה לכם שיהיה בעיה עם הטרולי הזה.
תודה
הכל תלוי עד כמה יתעקשו בשדה
היי
יש לי טרולי עם גלגלים הוא מגיע ל -57 אורך מותר? או שחייב להיות 55 עם גלגלים?
וגם קצת חורג בעומק עם הכיסים זה מגיע ל22.
נראה לכם שיהיה בעיה עם הטרולי הזה.
תודה
הי…
אני טסה ביוני
ויש לי בילבול ענק עם הכבודה .
הזמנתי מאפליקצית לוקו ונאמר שמותר לעלות רק עם 20×20×35
באתר וכאן רשום משהו אחר …
מה נכון ?
מה שקובע זה מה שמופיע בחברת התעופה
אנחנו טסים ביוני לפאפוס ורציתי לברר אילו מאכלים מותר לנו לקחת. לדוגמה: חלב. קטשופ. קופסאות שימורים וכד.. אין לי בעיה לשים בטרולי ושיהיה בבטן המטוס. זה אפשרי??
צהרים טובים
קנינו זוג כרטיסי טיסה לפאפוס באתר לוקו היה כתוב בלי כבודה.
זה אומר בלי כלום?
או שזה כולל תיק יד?
אשמח לתשובה
תודה מראש
תיק לתינוק, האם יש הגבלת גודל חוץ ממשקל?
היי,
אני טסה עוד שבועיים ורציתי לדעת כמה מזוודות וכמה קילו אני יכולה להעלות איתי למטוס.
לפי מה שאתם כותבים פה, אני יכולה להעלות למטוס תיק יד.
לבטן המטוס אני יכולה להעלות כבודת יד עד 10 קילו.
ואם שילמתי על כבודה לבטן המטוס (261 שח) זה אומר שאני יכולה עוד 20 קילו.
סה"כ 30 קילו לבטן המטוס ו תיק יד למטוס עצמו, האם הבנתי נכון?
אם רכשתי 20 ק"ג זה תוספת ס"ה 30 ק"ג ?
אני טסה ב1.2.18 בריינר כתוב על הכרטיס עדיין את החוק של הישראלים .
מישהו טס לא שילם ושרד (: ?
שלום לכולם. מישהו טס אחרי 20.1.18 ? הזמנו טיסה ולא יודעים מה לעשות לגבי מזוודות? תודה כל התשובה
גם אני אשמח לתשובה.
תודה
היי, אנחנו טסים במאי. .. אז איך שאתם את עניין המזוודות? מה מותר? לא ברור כי מה שמעטדכן באתר שלהם לא מסונכרן לכתוב פה..
מיטל היכן ראית חוסר התאמה בין המידע שפה למידע שבאתר ריינאייר ? המידע שפה נלקח מתוך האתר שלהם
חזרנו אתמול מקרקוב מותר להעלות טרול עדמשקל 8 קג וכמו כן תיק לאשה ובעלי לקח תיק גב הכל סבבה להיות. מוקדם בבורדינג
אני ראיתי שטיולון עולה 20 יורו
טיולון הוא חינם אלא אם את רוצה לרכוש ציוד נוסף לתינוק, לרוב אין צורך